化 妆 培 训



形体礼仪培训





标准的形体礼仪服务是酒店的宝贵财富，是客人感受和谐美好生活的前提，是酒店可持续发展的重要因素。



走姿礼仪

行走时上体保持正直，重心放准，头部端正，双目平视，肩部放松，身体协调，两臂自然摆动，步伐稳健。









坐姿礼仪
作为服务人员，以做得文雅自如为上，要求：做得端庄、稳重、自然、亲切。









蹲姿礼仪
要求：下蹲时，左脚或右脚向后撤半步，两腿紧靠，向下蹲。









微笑礼仪
微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。

引领、递物、接物
引领时必须走在宾客的侧前方（约三步距离），跟着宾客的速度，手全打开，五指并拢，指向目的地。 递、接物时，身体微欠，双手接送。递物时，双手呈，接平稳手再松；接物时，双手迎，表感谢把礼行。









学习、成长、提升
通过此次培训，切实提高了员工的综合素质，对培养和造就一支服务规范、礼仪文明的员工队伍具有十分重要的意义。
今后，酒店将继续秉承宾客至上的服务理念，将规范礼仪标准践行于各个岗位的实际工作中，为宾客提供更优质、温馨服务。